מוקד 103 הוספה למעקב

כתבות אחרונות

 
חברת החשמל / צילום: איל יצהר

רוב השירותים הדיגיטליים בחברת החשמל יופסקו ל-5 ימים

עצירת השירותים נעשית עקב שדרוג למערכת מיחשוב שתאפשר ביצוע פעולות במגוון ערוצים ■ לא יתאפשרו תשלומי חשבונות, עדכון קריאות מונה, בירורים, הזמנות, ושירותים נוספים

נתי יפת 30.10.2016

בדיקת "גלובס": ההמתנה הקצרה ביותר למוקדי השירות - בחברת החשמל

בדיקת "גלובס" במוקדים של 14 חברות מגלה פערים משמעותיים בין זמן ההמתנה למוקד שירות הלקוחות ובין ההמתנה למוקד המכירות ■ ההמתנה הממושכת ביותר היתה למוקד השירות של ישראכרט - כמעט 13 דקות

אפרת אהרוני 23.10.2009

1 מתוך 8 צרכנים מקבל חשבון חשמל על בסיס הערכה בלבד

כך עולה מממצאי דו"ח תלונות ופניות הציבור של הרשות לחשמל לשנת 2008 ■ הרשות ממליצה לציבור הצרכנים לבחון האם חשבון החשמל שבידם נעשה במדויק על-ידי קורא מונים או התבצע על-ידי הערכת צריכה

ליאור ברון 23.09.2009

העיצומים בחברת חשמל מתחילים לפגוע בלקוחות: מוקדי 103 יטפלו ממחר רק בפניות חירום עקב העיצומים

משרדי קבלת הקהל בגוש דן, חיפה וירושלים יהיו סגורים ; חברת החשמל מגבירה הלחץ על העובדים: "מי שינקוט בעיצומים יישלח הביתה ולא יקבל שכר"

ליאור ברון 16.03.2009
צרו איתנו קשר *5988